Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@vioolspecialist.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Enkele tips bij het retourneren van een product:

1. Zorg ervoor dat u uw naam vermeldt op het pakket. Mocht er iets fout gaan in het verzendproces, dan kan het pakket altijd bij u terugkomen.

2. Verpak de artikelen goed. Bij artikelen die beschadigd retour komen, is de waardevermindering voor uw rekening.

3. Verzeker uw pakket als het een dure bestelling betreft. 

Aankoop gedaan in onze winkel

Violen die u in onze (offline)winkel hebt aangeschaft kunt u binnen 14 dagen in onze winkel ruilen voor een ander viool of een digitale cadeaubonnen, mits voldaan is aan onderstaande voorwaarden:

• U hebt het aankoopbewijs bij u.
• De viool wordt onbeschadigd en compleet geretourneerd in de originele verpakking.
• De viool is ongebruikt.